FAQ よくある質問一覧

FAQ よくある質問一覧

IDとパスワードについて

  1. BIGLOBE IDとパスワードが分かりません

BIGLOBE IDとパスワードに関しては こちら をご覧下さい。
 ※BIGLOBE IDに関するヘルプ ページへ遷移します。

  1. BIGLOBE IDや、パスワードを変更したい

BIGLOBE IDとパスワードに関しては こちら をご覧下さい。
 ※BIGLOBE IDに関するヘルプ ページへ遷移します。

  1. パスワードを忘れてしまった

パスワードに関しては こちら をご覧下さい。
 ※BIGLOBE IDに関するヘルプ ページへ遷移します。

ログインについて

  1. ログイン方法について

ログイン方法に関しては こちら をご覧下さい。
 ※BIOGLOBE ログインページへ遷移します。

会員登録情報について

  1. メールアドレスを変更したい

下記の手順でご変更が可能です。

▼変更の手順▼

  1. トップページ からログインする。
  2. メニュー内の「会員情報変更」へリンク。
  3. 会員情報変更ページでメールアドレスを変更してください。

  1. 会員情報の保護について

個人識別が可能な情報(氏名、住所、メールアドレス等)に関しては、 アンケート等を通じ会員の「同意」のもとに提供される場合があります。会員の了解なしに個人情報が外部に漏洩することは決してありません。

詳しくは 個人情報保護について をご覧ください。

  1. 引越しで住所が変わったので変更したい 閲覧数多/重要

ご登録のお届け先等の情報は、全て [ 会員情報変更 ] 画面から変更を行って頂けます。

以下の手順で変更をお願い致します。(※ログインが必要です。)

▼変更の手順▼

  1. トップページ からログインする。
  2. メニュー内の「会員情報変更」ボタンを押下。
  3. 「会員情報変更」画面でご住所/連絡先欄を変更後「確認する」ボタンを押下。
  4. 次画面で変更内容を確認の上「登録する」ボタンを押下。

シャカへの参加について

  1. 会費以外にお金がかかりますか?

会員費以外にその他の入札費用は発生致しません。
当選した方にだけ当選金額にて商品をお届けします。(配送料及び、その他の記載されている必要諸経費は当選者負担となります。)入札した商品が当選されなかった場合は、入札金額をお支払い頂く必要はございません。

全ての商品にお好きな数字(設定金額幅内/例:¥100〜¥3980)で入札し放題です。
新商品の出品毎にも全ての商品にお好きな数字(設定金額幅内/例:¥100〜¥3980) で入札し放題です。
1商品に対し1回入札できます。(例:50商品=50回入札できます。)

  1. シャカに参加するにはどうすればいいの?

ShaCa(シャカ)に参加するにはShaCaの会員登録が必要です。
サービス利用料金が必要です。(300円[税抜]/月)

会員登録ページから会員登録してください。

■会員登録の流れ■


  1. BIGLOBEよりサービス登録
  2. 当選時のお届け先情報等の入力
  3. 確認画面にて、入力内容確認
  4. 登録完了画面

※会員情報入力の際にはメールアドレス、確認画面で内容に間違いがないか御確認ください。 間違ったメールアドレスやご住所の場合、当選商品のお届けや、当選のご案内がお届けできません。

  1. 落札手数料はかかりますか?

落札手数料等は一切必要御座いません。

詳しくは、「参加方法」画面下部に記載のある【入札に関して】欄を御覧ください。
当選した場合のみ当選金額を商品お届け時、玄関先にてお支払下さい。(佐川急便eコレクト)

※会員費(税込300円(税抜)/月)が必要です。
※送料、代引き手数料は、当選者様負担です。

  1. 諸費用を教えてください

■入札に関して■

必要な費用は、毎月の会員費のみです。
A)会員費 300円(税抜)/月

※BIGLOBE IDで決済が可能です。

■当選した場合■


当選された方のみ以下の落札金額をお支払いください。
(商品お届け時、代金引換払い)

B−1)
当選された方のみ以下の落札金額等を商品お届け時に当選金額をお支払いください。
お支払いは、代金引換払いのeコレクト(佐川急便)でお支払い頂けます。
お支払い方法は、現金の他、各種のクレジットカード、デビットカードがご利用頂けます。
・佐川急便eコレクト詳細はこちら

B−2)
送料、代引き手数料は当選者様ご負担になります。
記載された送料、代引き手数料をご確認ください。


※ 当選されなかった場合は、上記2点(B−1、B−2)は必要ありません。

※ インターネットへの接続料金(プロバイダー様への接続料)及び、 携帯電話の通信料等は、別途必要になります。ご契約のサービスプロバイダー様、各携帯キャリア様へお問合せください。

その他のShaCaに関する情報や、参加方法、ヘルプ等は以下を御覧下さい。

・参加方法

・ShaCaって何?

・ヘルプ

新規会員登録について

  1. 会員登録の流れが知りたい

■会員登録の流れ■


  1. 会員規約に同意した上でサービス登録
  2. 当選時のお届け先情報等の入力
  3. 確認画面にて、入力内容確認
  4. 登録完了画面

※ 会員情報入力の際にはメールアドレス、確認画面で内容に間違いがないか御確認ください。 間違ったメールアドレスやご住所の場合、当選商品のお届けや、当選のご案内がお届けできません。

  1. 会員登録の際に登録するメールアドレスを間違えた

ログイン後「会員情報変更」ページからメールアドレスの修正をお願 い致します。

※ 会員情報入力(修正)の際にはメールアドレス、ご住所等に間違いがないか御確認ください。 間違ったメールアドレスやご住所の場合、当選のご案内や商品がお届けできません。

退会について

  1. 退会したい

[ 退会申請画面 ]からお手続きをお願い致します。
 ※BIGLOBE ログインページへ遷移します。

  1. 退会後も入札済商品には当選するの?

退会月の月末(同月内)までに「抽選日」が設定されている商品への入札は有効ですので当選致します。ご安心ください。

※但し、退会月の翌月以降に抽選日の設定されている商品へのご入札データは、翌月月初に退会済の方の入札データが全て削除されますので当選致しません。

入札について

  1. 1つの商品に2度入札してしまった

1つの商品に関しては、システム上、又、ルール上、1IDに対し、 1回しかお受けしておりませんので、ご入札された商品をお間違えになられてはおりませんでしょうか。

同商品へ2回目以降の入札を行おうとすると、「この商品は既に入札済みです。」 と表記されます。

  1. 入札が途中までしかできない

ログインの認証がタイムアウト(時間切れ)になられた可能性は御座いませんでしょうか。

お手数ですが、一度、ログアウト(画面右上ボタン、若しくは、左側 メニューの中のテキストリンク)を押して頂き、再度、ログイン後入札をお願い致します。

もし、ログアウト後にログインされても、入札が行えない場合は、 お手数ですが [お問合せフォーム] からご連絡ください。

  1. 入札価格のチャートはないのですか?

入札履歴のチャートを公開させて頂く事は可能なのですが、履歴から割り出す解析ソフトをご利用になられたり、専門分野の方等により、 その時の会員の”指向”、”動向”から、次回以降の当選金額のおおよその 予測(数字)を割り出す事が容易になる可能性が御座いますので、残念ながら現在のところ、予定は御座いません。ご了承くださいませ。

※ 当選者の偏る可能性が非常に高くなり(=会員の中で当選する方 、しない方の偏り)解析を得意とする方とされない方との格差が開く為。

  1. 商品別の入札件数が知りたい

商品別の入札件数も残念ながら現在は公開を控えさせて頂いております。

上記に関しては、ShaCaをご利用頂く際の楽しさ、又、数字選びの楽しさを どの商品であっても、均等に感じて頂きたいという所が弊社の願いである部分でもあり、具体的な例を申し上げますと、入札数の実数が多い場合、入札前の心理的な諦め等を防ぐ意味合いも御座いまして、リアルタイムでの入札数の表記 及び、入札数結果の公開も控えさせて頂いております。ご了承ください。

  1. 入札済みか確認したい

各商品別に入札済か否かの確認はご登録のID、PWでログインを行って頂きますと、入札済の表示と合わせて、商品画面上に入札済の金額(青文字)が表示されます。

  1. 入札金額はどう選ぶの?

お好きな数字でご入札ください。
全ての商品は、1円単位でお好きな数字を選んで頂けます。

例)指定範囲:100〜200円の場合
100〜200までの合計101通りの数字の中からお好きな数字をお選び頂けます。

※ 商品ごとに指定されている指定範囲内でのみご入札頂けます。

  1. 入札開始時刻にサーバーが混み合っていて、入札に時間が掛かるのですが?

入札開始時の集中的なアクセスによる”混雑”である可能性が御座います。ご不便をお掛け致しておりまして誠に申し訳御座いません。 込み合っている場合は、暫く時間を置いてからのご入札へのご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

平常時(入札開始時刻前後以外)と同じ快適な状態を保てる様、システムの増強に日々努めさせて頂いておりますが、残念ながら指定時刻と同時に入札受付(受付システムの開放)を行いますサービスの性質上、一部のコンサートのチケット予約受付等と同様のこの様な現象が起こっております。
可能な範囲内での対応と限定されますが、その範囲内での最善の改善策を日々検討し、努めさせて頂いておりますのでご了承頂けましたら幸いです。

  1. 入札ダイアログの「次回以降表示しない」にチェックを入れた後、次から入札が行えない

ブラウザの「キャッシュ」のクリアを行う事で、入札確認用のダイアログの再表示が可能ですのでご安心ください。

※現在のブラウザの「キャッシュ(誤った設定)」のクリアを行う事で、これまで通り入札が行えます。

現在「各ブラウザ」で報告されている「キャッシュ」のクリア方法は、以下の通りです。以下の手順で入札可能なブラウザの状態(元の設定)へ設定を戻してください。

※この機能は、入札の意思確認及び、誤操作での入札の抑止、悪戯防止等の観点から、入札毎に必ず行って頂いている確認ダイアログ画面です。


Windows 10Microsoft Edge)等の場合


「確認ダイアログ」の再表示方法

1) お使いのブラウザの画面右上「・・・」をクリック(設定画面へ)。

2) 設定画面内の「閲覧データのクリア」下段に表示の「クリアするデータの選択」をクリック。

3) 「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れ「クリア」をクリック。

4) 上の全ての作業完了後、全てのブラウザを閉じる(または、PCの再起動を行う/【推奨】PCの再起動)。

5) 全てのブラウザを閉じた(または、PCの再起動を行った/【推奨】PCの再起動)後、再度、ShaCaへアクセスし、入札をお試しください。

上の方法で、入札時に表示される「確認ダイアログ」の再表示が行えましたら、これまで通りの入札が可能です。

<問題の再発防止方法>

A)入札時に表示される確認ダイアログ上で「次回以降表示しない」等にチェックを入れず「入札する」。

B)推奨ブラウザ(Internet Explorer等)を使用して入札を行う。

<補足>
その他のブラウザ(Internet Explorer、Firefox等)にはこのような非表示となる誤操作の原因となるブラウザ機能(ブラウザ独自の機能)は現時点で報告されておりません。

推奨ブラウザでのご利用を行って頂くか、または、推奨ブラウザ以外の方の場合、ダイアログの「次回以降表示しない」「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」にチェックを入れないようお願い致します。



Chrome(Google社提供のブラウザ)の場合


「確認ダイアログ」の再表示方法

1-a)
展開中のChromeブラウザをすべて終了(閉じた)後、再度Chromeを立ち上げ直すことで、キャッシュが消去され、入札時に、再度、ダイアログボックスが正常に表示されるようになります。

1-b)
または、その他の方法として、PCの再起動(=全てのアプリケーションの終了)の後、ShaCaへアクセスされますと、全ての「キャッシュ」が消され、入札時に、再度、確認用ダイアログボックスが正常に表示されるようになります。

<問題の再発防止方法>

A)入札時に表示される確認ダイアログ上で「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」等にチェックを入れず「入札する」。

B)推奨ブラウザ(Internet Explorer等)を使用して入札を行う。

<補足>
その他のブラウザ(Internet Explorer、Firefox等)にはこのような非表示となる誤操作の原因となるブラウザ機能(ブラウザ独自の機能)は現時点で報告されておりません。

推奨ブラウザでのご利用を行って頂くか、または、推奨ブラウザ以外の方の場合、ダイアログの「次回以降表示しない」「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」にチェックを入れないようお願い致します。




※ 関連する現象や回避方法の補足情報 ※

通常のご利用の場合、入札を行う上では、入札の際の確認ダイアログ上に「次回以降表示しない」の選択項目は表示されない仕組みでサービスをご提供させて頂いておりますのでご安心ください。

しかしながら、一定のイレギュラーな操作※1を行いました際、特定のブラウザでは、ブラウザ独自の機能として、例外的な動きをするブラウザ(Edge、Chrome)がある事が報告されております。

これらは、ブラウザの独自機能で、一定の条件下※1でのみ、以下※2のような選択項目が、通常の確認用ダイアログの下部に、追加で表示される模様です。


※1
短い間隔で、同じ商品の入札画面上/同じURL上(同じ商品への入札の中断や数字の選び直しを行い、その後、入札を行う)で、同じ商品の入札画面上で、同じダイアログを複数回表示させている状態

※2
Win10 Edge 等
 「□ 次回以降、この表示を行わない
  ※チェックを入れないようご注意ください。
Chrome 等
 「□ このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない
  ※チェックを入れないようご注意ください。

このチェックボックスにチェックを入れると、次回以降、入札確認用ダイアログボックスが同ページ内で表示されなくなります。

尚、これらの表示は、該当するブラウザ(Edge、Chrome)独自の機能で、通常の利用では表示される事がありませんが、一定の条件下(※1)の場合のみ、「次回以降表示しない」等の選択項目が確認ダイアログ上の下段に、表示されるケースが報告されておりますので、チェックを入れないようご注意ください。

誤操作で、誤って、チェックを入れ、ダイアログが表示されなくなった場合は、上部で記載の各ブラウザの回避方法手順をお試しください。

<重要>
お客様の誤操作で、ダイアログの表示を行わない誤操作(独自の設定)を行い、且つ、その後の修正方法(上で記載の各方法)でも解決が行えない場合には、お使いのブラウザの専用サポート窓口へ、直接、問題点の回避方法の適切なサポートを御受け頂きますようお願い致します。

当選に関して

  1. はずれた人に連絡はこないのですか?

当選されなかった場合にShaCaよりメール等でのご案内は 勝手ながら、現在のところ、控えさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

現在、当選者にはメール、お電話等で当選金額等のご案内をお送りし、商品を発送させて頂いております。

■当選した場合に関しては[ShaCaって何?]の「画面最下部」に記載の「当選した場合」欄を御覧ください。

過去の当選金額は、HP上にて公開しておりますが、これらの情報は入札の際の数字選びの参考にして頂けましたら幸いです。

※ 一部、商品によってはご登録メールアドレスと合わせて、運送方法等を お電話等で確認させて頂いている商品も御座います。

例)マッサージチェア等
(理由:御住まいの階層により、運搬方法、搬入方法が異なる為等。)

  1. 過去の当選金額が知りたい

当選金額は、HP上(右側)の「今回の当選金額」欄にて公開しております。

また、「今回の当選金額」欄の最下部にある「これまでの当選金額」リンクから別ウインドで画面が開き、更に過去の当選金額も商品別に御覧頂けます。

これらの情報は当選の確認の為ではなく、入札の際の数字選びの参考にしてください。

  1. 自分が当選したか分からない

当選者の方へは、電子メールでShaCaよりご連絡させて頂いております。

■詳しくは、ShaCaって何?の「画面最下部」に記載の「当選した場合」欄を御覧ください

■当選金額は、トップページにある「今回の当選金額」欄をご覧ください。↓

この公開金額は、今後の入札金額の目安にお使いくださいませ。

※ 当選されなかった方へは、ご案内はお送りしておりません。

【重要:当選メールに関しての注意】
※当選メールは、お届けする事を保証する物ではありません。
又、お客様のメーラーの設定やお使いの環境の問題等、何らかの理由でエラー等で返信されてきた場合も再送は行えません。
入札商品の詳細情報は、ログイン後、必ずトップページ( http://bgl.shaca.com/ )でお願いします。

尚、万が一、何らかの理由で当選メールが受け取れなかった場合も当選商品に関しては、ご登録住所へ発送されますので、受領をお願いします。

メールの障害等で会員の方の御手元に当選メールや、その他のメールがお届けできない場合にも、原因の特定のご依頼や調査等のお問合せにはお答えさせて頂く事ができません。予めご了承くださいませ。

  1. 当選したら当選メールは来るの?

当選者の方へは電子メールにて当選のご案内をお送りしております。

【重要:当選メールに関しての注意事項】

※ 当選メールは、ご登録のメールアドレス宛に送信を行わせて頂きますが、お客様がお使いの環境の設定内容や、お客様独自の受信設定等を行われている場合、お届け出来ない(=受信出来ない)場合が御座いますので、お届け(受信)を保証する物ではありません。

※ 又、お客様のメーラーの設定やお使いの環境の問題等、何らかの 理由(エラー等)で返信されてきた場合も再送は行えません。

【商品の発送に関して】
万が一、何らかのご事情で当選メールが受け取れなかった場合も 当選商品に関しては、ご登録住所へ発送されますので、ご安心ください。

【原因の特定に関して】
お客様のメーラーの受信障害等でご登録のメールアドレス宛に当選メールや、その他のメールがお届けできない場合にも、原因の特定の ご依頼や調査等のお問合せにはお答えさせて頂く事ができません。予めご了承くださいませ。

原因の特定を行われたい場合は、お使いのインターネットサービス プロバイダーの専用窓口へへお問合せ頂くか、原因の可能性によってはお使いの メーラー(メール送受信アプリケーション)のメーカーの専用窓口へ 直接お問合せくださいませ。

  1. 当選金額が知りたい

当選金額は、HP上にて公開しておりますが、これらの情報は当選の確認の為ではなく、入札の際の数字選びの参考にして頂けましたら幸いです。

※ 一部、商品によってはご登録メールアドレスと合わせて、運送方法等をお電話等で確認させて頂いている商品も御座います。

例)マッサージチェア等
(理由:御住まいの階層により、運搬方法、搬入方法が異なる為等。)

又、当選されなかった場合にShaCaよりメール等でのご案内は 勝手ながら、現在のところ、控えさせて頂いておりますので、 ご了承くださいませ。

  1. 当選金額に自分の入札金額があるが当選の連絡がこない

同当選金額で当選の案内が届かなかった方:
  1. 何らかの理由(携帯電話の指定受信等)で、当選メールを受信出来なかった可能性。
    「shaca.com」の指定受信設定をお願い致します。

    商品は当選メール発信後、ご登録のご住所へ発送されますので、受領をお願い致します。

  2. 特別ルール適用の可能性
    入札、当選に関して詳しくは、ShaCaって何?内の例2)、例3)を御覧くださいませ。
    例3)の場合、”商品の残数”は入会期間の長い方が当選します。
    例2)の場合、商品数と当選者が一致しない場合、入会期間の長い方が当選します。

    【注】例2)等入会期間が優先にならない様、商品別に細心の注意を払って”金額幅の設定”に努めさせて頂いております。

  1. 当選者の声( ShaCaな人 喜びの声グランプリ♪ )

【 ShaCaな人「喜びの声」グランプリ 】
(※入賞者様には、賞金のご用意も御座います。)

  1. 当選発表はどこで見るの?

トップページで当選金額を公開しております。また、当選者には電子メールで当選のご案内をお送りさせて頂いております。

■当選した場合に関しては「ShaCaって何?」画面下部の「当選した場合」欄を御覧ください。

※ 一部、大型商品によってはご登録メールアドレスへの当選のご連絡と合わせて、ご希望の運送方法等を お電話等で配送会社から確認させて頂いている商品も御座います。(御住まいの階層や搬入エレベーターの有無により、運搬方法、搬入方法が異なる商品の場合)

【注】当選されなかった場合、ご案内はお送りしておりません。

  1. 当選商品の確認はどうしたらいいの?

ログインを行って頂きますと、ご自身の入札済金額が商品画像脇に表示されます。また、当選者には電子メールで当選のご案内をお送りさせて頂いております。

■当選した場合に関しては「ShaCaって何?」画面下部の「当選した場合」欄を御覧ください。

※ 一部、大型商品によってはご登録メールアドレスへの当選のご連絡と合わせて、ご希望の運送方法等を お電話等で配送会社から確認させて頂いている商品も御座います。(御住まいの階層や搬入エレベーターの有無により、運搬方法、搬入方法が異なる商品の場合)

【注】当選されなかった場合、ご案内はお送りしておりません。

  1. 複数の商品に当選できますか?

何度、商品を当選されましても、次回以降、又、同抽選日の商品でも当選いたします。 お問合せの中に御座います2つ以上の商品の同時当選も可能です。

基本ル-ルに御座います通り、指定された金額幅の中で一番少ない金額枠/金額(人の入れていない数字)を当てた方が当選する仕組みで当選者を選出致しております。 以下の当選方法詳細をご確認ください。

当選方法詳細: ShaCaって何? 

  1. 当選連絡がこないのに商品が届いた

当選のメールご案内がお手元に届く前に商品が到着した場合に、内容の確認を行われたい場合は、以下[お問合せフォーム]からお問合せをお願い致します。

[お問合せフォーム]

※ お問合せ前に今一度ご登録のメールアドレスでの[当選メール]の受信の有無を全ての受信フォルダでご確認ください。

※ ご当選の商品に関しては、ご登録のメール宛に当選のご案内を送信させて頂いておりますが、お客様の受信される環境の設定等でお受け取りになれない場合等もあります。ご当選メールはご登録のメールアドレスへ発信を行わせて頂きますが、お客様への”お届け”や”開封”を保証させて頂く物では御座いませんので、予めご了承ください。商品の到着を持ってご確認頂きます様お願い致します。

■【重要】■
お使いの受信環境の初期設定の影響、メーラーの初期設定の影響、ウイルスソフトの初期設定の影響、また、お使いのメールアドレスのドメインを管理なされている企業様のデフォルト設定等で、正しく受信出来ない方や、受信されているものの、通常の受信フォルダ以外のフォルダへ受信と同時に格納される例等が御座います。
今一度、”全て”の受信フォルダをご確認頂き、受信が確認出来ない場合は、該当すると思われる製品(メーラーの販売元、または、ウイルスソフトの販売元)やサービス(インターネット接続サービス提供元企業様、メールアドレス/ドメインの提供元企業様)のサポート専用窓口へ直接お問い合わせください。

※ ShaCaにお客様がお使いの受信環境についてお問い合わせを頂戴しましても、残念ながら他社様の提供するサービスとなります為、原因をお調べする事は出来ません。

■携帯ユーザーの方で、指定受信設定等を設定されている方は、「 shaca.com 」 の設定をお願い致します。指定受信の設定が行われている方へはShaCaより、 設定されていない状態ですとは、ご当選のメールはお届けできません。

指定受信等の解除、ドメイン(shaca.com)の設定方法は、ご契約の携帯キャリア様のお問合せ窓口へお問合せください。ShaCaで携帯の操作方法等はご案内しておりません。

  1. 当選金額以外の金額別入札数分布(履歴)が知りたい

会員向けサービスであります都合上、皆様の属性や選ばれる数字の特徴があり、解析ツール(プログラム等)を使った当選金額のある程度の予測や解析の専門分野の方の優位性を無くし、皆様に出来るだけ平等に当選して頂く為に現段階での公開を控えさせて頂いております。

商品について

  1. 著作権、肖像権に関わる商品等について教えてください

ShaCaでは、模造品、又は誤解を招く商品、著作権、肖像権、信用など 他人の権利を侵害する商品のお取り扱いは一切行っておりません。

又、日本国内で事業を営む企業の決まりとして、日本法令に従い運営する 必要が御座いますので、「・法律で販売を禁止されている商品」 の販売は弊社では行っておりません。合わせましてご案内申し上げます。

その他の弊社で取り扱わない商品等のガイドラインを以下の通りご案内させていただきます。

  • 法律で販売を禁止されている商品
  • 著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品
  • 法律で販売する権利のない、あるいは販売するために必要な許認可を受けていない商品
  • 盗品
  • 銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ商品
  • 人体、臓器、細胞、血液等
  • 低俗、わいせつな商品
  • その他ShaCa独自の判断で不適当とみなした商品、またはShaCaの運営方針に外れた商品

  1. 商品の納期はどのくらいですか?

抽選日から約2〜10日でお手元にお届けできます。 但し、地域や商品の大きさ(配送方法)、途中の交通事情や悪天候等により、遅延が発生する場合が御座いますのでご了承ください。

  1. どうしてこんなに安い価格設定ができるのですか?

  1. 価格の設定幅に関して:
    この価格は、当社で任意に設定させて頂いております。 現在のところ、設定幅、数字に固定のルールはございません。
  2. 当選方法に関して:
    詳しくは、「ShaCaって何?」をご参照ください。
  3. 商品の属性に関して:
    現在、取り扱いの商品は全て新品で御座います。※一部の商品(ビンテージ品等)を除く。
    PR対象商品、提供品、弊社取り扱い品(社販カタログ内※1)
    ※1)「社販カタログ」に関しては、以下、 「サービスメニュー(インフラ)のご案内」を御覧ください。
  4. 商品出品に関して:
    ご提案頂いた商品や自社選出の商品の中から選出し、弊社で選定の後サイト上に掲示いたしております。
  5. 広告に関して:
    製品のPR等でお使いになる場合は、こちらからから お申し込みを頂いております。

合わせまして、当社サービスメニューの一覧を以下の通り、ご案内申し上げます。

HACサービスメニュー(インフラ)のご案内

■「社販カタログ」※1
http://www.humanagent.co.jp/catalog/login.php

ファミリーセールの集合体カタログ【職域販売の百貨店】

お取り扱い品目 約2700 (在庫状況、時期により変動致します。) 家電、衣料、食品(冷凍食品、ワイン、コーヒー、お茶、清涼飲料水) 消耗材、玩具、アクセサリー、携帯電話、スポーツ用品等

弊社では、ファミリーセールの集合体である福利厚生目的物品情報 「社販カタログ」の運営を行わせて頂いております。 ファミリーセールの商材という事もあり、価格的には、定価販売の商品は 取り扱いがなく、他ではない価格で会員様向けに販売させて頂いております。
例:95%off〜40%off (時期、商材により異なります)

※ アパレル製品等は、実際の会場で行われるファミリーセールの招待状発送サービス(一部)等も御座います。

※ 「社販カタログ」=職域(企業内)でのみ展開しております割引率の高い”職域専用 通販カタログ”です。 有料のサービス(500円[税抜]/人月)です。 制度として弊社と契約させて頂いている企業様、団体様でのみ御覧頂ける制度となっております。


■「ShaCa」
http://shaca.com/

「社販カタログ」の個人向けサービスです。=「社販カタログパーソナル」 TOPページにロトオークション※3サービスをご用意し、毎度、売り切れに なる特にお勧めの特価商品や提供商品、PR商品を夢の価格にて当選 して頂けるサービスです。

ご利用にあたっては、300円(税抜)/月が必要です。

会員の方は、メニューより上記「社販カタログ」を合わせてご利用頂けます。 一部、サプライヤー様のご要望により、「ShaCa会員」様向けには、 掲示していない製品が御座います。

※3)好きな数字を入札し、落札価格で商品が当選する新しいサイトです。


■「Stock Trade」
http://www.humanagent.co.jp/stock.html

企業様の利益率を向上させる1to1メニューです。 既存のビジネスエリア/1次流通を保護し、在庫を限りなく少なく、又、 2次流通にて余剰在庫を効果的に削減するサービスです。

  1. 匿名・企業イメージ/ブランド保護
  2. 代金回収保証
  3. 既存ビジネス保護エリア指定
    (海外、国内、職域「社販カタログ」「ShaCa」他)

⇒流通に不可欠な人材紹介サービスもご要望に応じて ご用意致しております。

お取引実績:
業務の性質上、非公開とさせて頂きます。

  1. 過去の商品詳細を見たい

一定期間に限られますが、公開中の商品は、商品詳細や当選金額をご確認頂けます。
  1. 当選履歴(価格)の場合
    トップページに最近の当選金額を 掲示しております。

    それ以前の物(過去の価格)は、これまでの当選金額として、公開しております。今後の入札金額の参考にご活用下さい。

  2. 入札終了商品
    同じくトップページの入札終了欄を選択して頂くと最近の当選金額をご覧いただけます。

  1. 商品は新品ですか?取扱い説明書はついていますか?

現在、お取り扱いさせて頂いております商品は全て、新品で御座います。

当選された商品には、取り扱い説明書も通常店舗等でお買い上げ頂いた場合と同様に付いております。

一部の製品(プレミアム品や特記事項のある商品)で上記と条件の異なる商品は、商品詳細に記載を致しております。

  1. 商品の更新日は決まっていますか?

更新日は、現在の所、毎週1回+不定期更新ですが、固定のルールは無く不定期で御座います。

(木)が現在の更新日で御座いますが、商品の特性、又、出品商品数と会員数の推移、シーズン等により順次増えてきております。

入札期間、入札可能金額等も同じく、商品によって変わりますので、随時メールマガジン等でご案内させて頂いております。

  1. 当選商品は返品できますか?

【返品に関しては、誠に恐縮ですが、サービスの性質上、基本的にお受けしておりません。


会員規約  ※5条2項−10をご参照ください。

ご希望の金額、商品以外へのご入札はお控えください。サービスの正しい利用方法へのご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

※ 高額品(自動車、不動産等)の国が定める取得者が支払う義務がある各種税金を所定の期日までに納付する事が難しい場合や、特定の条件が商品の入札受付条件に記載してある場合、その対象ではない方と当社が判断した場合のご当選は勝手ながら無効とさせて頂く場合が御座います。正しい納税や各種法令の順守を目的として、違反行為の幇助となる可能性を排除し、健全なサービスの提供を行う為の取り組みとして、ご理解ください。

  1. 当選価格以外にお金はかかるの?

会員費(300円[税抜]/月)以外の手数料(例:落札手数料 等)は必要御座いません。

尚、当選金額、配送料、代引き手数料は当選者様負担となります。

商品配送/受取について

  1. 当選商品が届いた際に、不在だった場合は?

ポスト等に投函しております「不在票」に記載されている連絡先へご連絡をお願い致します。その際にご希望の再送の日時等を 電話対応をさせて頂く係りの者にお申し付けください。

※ 当日再配送が可能な地域は、ご連絡を頂く時間によって異なりますので、詳しくは、「不在票」に記載されている電話 番号へお問合せください。

  1. 当選商品が届いた際に、本人不在で家族の者が受取拒否をしてしまった

その際にお渡しする「不在票」に記載されている連絡先へ ご連絡をお願い致します。その際にご希望の再送の日時等を 係りの者へお申し付けください。

■上記理由で受取拒否をした上、「不在票」の受取もご家族の方等が拒否してしまっ た場合

[お問合せフォーム] から再送の”希望日時”を記載の上、 ご連絡ください。 ShaCaで、再送の手続きを行わせて頂きます。

※ 必ずご登録のID(メールアドレス)からのご依頼ください。 ご登録のID以外からのご依頼や”希望日時”の記載の無い物は、お受けできません。

※ 再送まで、数日間、お時間を頂戴する場合が御座います。

  1. 当選商品が届いたときに旅行、出張、入院等で荷物の受け取りが出来ない

通常、2週間程度、お預かりしておりますので、2週間以上受取が困難な場合は、その旨を[お問合せフォーム]からお申し出ください。

病気等で入院の場合、お申し出頂けましたら、必要期間保管させて頂いております。

ShaCaからも問合せさせて頂きますが、お問合せの返答の無い場合は、抽選日より約2週間で、次の方へ当選のご案内と商品の転送を行く場合が御座います。

  1. 複数の商品に当選しましたが一括で発送していただけますか?

お問合せ頂いております当選商品の発送方法に関してですが、 現在の所、それぞれ封入済商品を商品別、商品毎、抽選毎に 発送業務を行わせて頂いており、それぞれの商品別に複数当選された 方をお調べし、合わせて商品の大きさを見極めた後に同一梱包に適した 商品かどうかの基準作り並びに梱包方法等で対応する事は理論上 可能ではあると思うのですが、多様な商品を扱わせて頂いております都合上、 以下の様なケースが想定され、私共の至らぬ所では御座いますが、残念ながら 現時点では、ご遠慮頂いております。

理由と致しまして、過去の商品例で幾つか抜粋させて頂きます。

  1. 大きい商品(大型薄型テレビ、マッサージチェアなど)と一緒に封入出来かねる商品
    重量の問題や運搬方法に支障をきたし、破損の原因となる可能性等
  2. 同一梱包では運搬方法が異なる為
    温度管理の必要な物や、割れ物と他の何かの同一梱包等
  3. 同一梱包に弊社で適さないと判断する物(例:飲料、食品等)
    パッケージ破損やダメージによる他商品への影響(臭い・破損) 口に運ぶ商品の為、衛生的な観点等 等

サービス向上の為、又、発送商品を纏める事によって、軽減される皆様への 配送料等を考えますと、発送オペレーションの改善を行う上で、大変貴重なご意見では御座いますが、上記の様な理由により、現状では、ご期待に添えそうにありません。お力になれず申し訳御座いません。

  1. 送料はかかりますか?

送料は当選者様のご負担になります。

1つの商品につき配送料金としまして全国一律500円(税抜)、代引手数料300円(税抜)が必要です。 大型商品等で送料が500円(税抜)ではない場合、当選者の方へ別途ご連絡させていただきます。

  1. 万が一、旅行や出張、入院等で長期間受け取りが出来なかった当選商品はどうなりますか?

長期不在等の理由で、受け取りが出来ない当選商品に関しては、約2週間程度、配達店(最寄の佐川急便様配達店)で保存された後、返送されてまいります。
再送をご希望の方は、以下の手順にてお申し付けくださいませ。

⇒抽選日から2週間以内の場合:
不在通知がポスト等に投函されておりますので、その不在票に記載の連絡先(最寄の 佐川急便様配達店電話番号)へ再送希望日時をお申し出ください。
※配達地域により24時間対応が可能な地域もございます。

⇒抽選日から2週間後〜4週間(2週間後〜約1ヶ月)の場合:
ShaCa宛([お問合せフォーム])からご連絡をお願い致します。
再送の手続きを取らせて頂きます。

※ この場合、再送分の送料が別途必要となります。予めご了承くださいませ。

※ こご連絡なく抽選日から1ヶ月を経過した商品に関しては、次の当選候補の方へ転送 させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  1. 当選商品の転送を(職場等へ)したいのですが

可能ですが、配送料が別途掛かります。
予めご了承くださいませ。
転送をご希望の場合は、不在票等に記載の佐川急便様のご連絡先へお申し出くださいませ。

  1. 配達日の指定は可能でしょうか?

初回のお届け日に関しては、お住まいの地域により異なりますので日付指定を行わせて頂く事が出来ません。
(※但し、初回お届け時にご不在で、再配送を行う場合には日付指定が可能です。詳しくは以下の 「●配送日の指定を行いたい場合・・・」をご覧ください。)

※通常、抽選日から2〜10日前後でご登録住所に届けられます。

参考例:

関東・関西 抽選日の翌日、若しくは翌々日前後(地域による)
北海道・四国・九州 翌々日、3日後〜10日前後(地域による)
離島等 10日前後(地域による)

※ 上記は、あくまで参考であり、お届け日を保証するものではありません。途中の道路事情や、お住まいの地域、荷姿(荷物の形状)、内容物により前後いたします。

万が一、お届け時に「ご不在」の場合、ポスト等に「不在票」が投函されますので、その「不在票」に記載の連絡先(最寄の佐川急便配達店連絡先)へご連絡頂き、希望の「”再”配送日」をお申し付けください。 土日、祝祭日も配送/日付指定可能です。

●「配送日の指定を行いたい場合・・・」

配送日の日付指定をご希望の場合には、初回お届け時にご不在の場合に、ポスト等に投函されます【不在票】に記載の連絡先(最寄の佐川急便配達担当店連絡先)へご連絡頂き、再配送のご希望日時をお申し付けください。
(土日、祝祭日も配送/日付指定可能です)

  1. 「不在票」をポスト等から取り出す
  2. 「不在票」に記載の連絡先(佐川急便受付)へ連絡
  3. 再配送希望の日付を伝える(土日、祝祭日も配送/日付指定可能です)
  4. 受取を行う

【注1】
抽選日より、約2週間以内に受取が行われなかった商品に関しては、一旦ShaCa流通センター宛に返送されて参ります。返送された後の再配送には、通常の送料(送料500円/税抜 + 代引き手数料300円/税抜)の他に、別途”再”配送料(送料500円/税抜 + 代引き手数料300円/税抜)が必要となりますので、2週間以内に受領頂いたほうがお得です。

【注2】
尚、返送された後、約2週間以内(抽選日より、合計約4週間)に引き取りの無い商品に関しては、ご当選が無効となり、商品は自働的に次点候補者の方へ転送されますので、予めご了承ください。

  1. 引越し先(移転先)への”再配送/転送”は可能ですか? 閲覧数多/重要

(当選メール受信後にShaCaのご登録住所が移転前の住所である事にお気付きの場合や、当選メール受信後に”住所変更”を行われた場合)

ご当選メールの送信は、ご当選商品の発送手続きが全て完了した段階での 発信を行わせて頂いております為、お客様が当選メールを受信なされた際には、 既に抽選時にShaCaにご登録のある住所へ発送が行われております。

旧宛先から商品が「宛先不明」等で返送されました後に、新しい住所への 再発送を行わせて頂く事で受取が可能ですので、新しい宛先への商品の発送を ご希望の場合は、以下をご参照ください。

【1】
会員情報変更」画面にて、現在のご登録住所をご確認頂き、異なる場合には該当箇所の修正(上書き)をお願い致します。

※「会員情報変更」画面を開くにはログインが必要です。

【2】
お問い合わせ画面”件名欄”に

  <再送希望>

と記述頂き、送信してください。

※住所の確認、修正を必ずお願いします。

※住所の変更前に送信されますと、旧住所に再度発送されます。

◆必ず以下をご了承の上、<再送希望>をご送信ください。

  • 抽選日から概ね約2週間経過後の”再送”となります。
    約2週間、旧住所へ最寄の配達担当店舗から繰り返し配送業務が行われ、その後に、ShaCaに返送されて参ります。従いまして、抽選日より約2週間経過後、商品が返送されました後の再発送となりますのでご了承ください。
  • 再送料(500円/税抜) + 代引手数料(300円/税抜)が別途必要です。
    再送には、通常の送料(500円/税抜) + 代引手数料(300円/税抜)の他に新たに 再送料(500円/税抜) + 代引手数料(300円/税抜)が、別途必要です。

    =当選金額 + [ 送料 + 代引手数料(800円/税抜)]
    + [ 送料 + 代引手数料(800円/税抜)]となります。

    (当選金額 + 1,600円/税抜)

    ※ 佐川急便様の運用規定により、金融貨物(代引き/eコレクト)は、いわゆる転送等が行えず、一旦ShaCaに返却された後の”再配送”となりますので、再配送料が必要です。

  • 受取期限にご注意ください。
    宛先不明、長期不在等で、抽選日より約4週間お引取りのない商品に関してはご当選が無効となり、商品は自働的に次点候補者の方へ転送されますので予めご了承ください。

会費の決済について

  1. お客様のご利用状況のご確認

お客様のご利用状況のご確認はこちらをご覧下さい。
 ※BIGLOBE ログインページへ遷移します。

メールマガジンについて

  1. メールマガジンが2通届きます

会員様向けメールマガジンの送付先を2つお申し込み頂いている可能性が考えられます。

メールマガジンの送付先を1つにして頂く事で、1通だけのご案内に変更していただく事が可能ですので、送信先の1つの解除方法に関しては以下をご参照ください。

■メールマガジンの転送を行う機能(携帯等)が御座いますので、登録時に誤まってその転送先登録欄にも同じメールアドレスの入力(転送先メールアドレス入力欄に同じメールアドレスの登録)をされていらっしゃる可能性が考えられます。

・解除/確認方法

1)トップページからログイン後メニュー内にある「会員情報変更」ボタンを押してください。

2)画面に現れる会員情報の2行目の「転送先」欄を 「白紙」にして頂き、画面最下部の「確認する」ボタンを 押してください。

3)次のページで「登録する」ボタンを押すと変更完了です。

  1. メールマガジンを解除したい

【重要】
各メールマガジンの本文内(最下部)にも、それぞれのメールマガジンの解除方法の記述が行われております。

※ 以下内容は、各メールマガジンの最下部に記載の内容と同内容です。

■A■会員の方
メルマガの配信停止をご希望の方は、お手持ちのIDとパスワードで、ログイン後、[ 会員情報変更 ]画面のメールマガジン欄にて【希望しない】を選択してください。(※ログインが必要です。)


 ⇒ [ 会員情報変更 ]画面

◎トップページからメールマガジンを停止する方法◎
メールマガジンの配信停止をご希望の方は、購読開始時と同様に、TOPページ から配信停止の手続きをお願い致します。

1) トップページへアクセス

2) お手持ちのIDとパスワードで、ログイン

3) ログイン後、メニュー内の[会員情報変更]ボタンを押下

4) 表示される[会員情報変更]画面の最下部にある「メールマガジン」欄で【希望しない】で選択

5) 画面最下部の「確認する」ボタンを押下(次画面の「確認画面」へ遷移)

6) 次画面で、変更内容を確認後、画面最下部の「登録する」ボタンを押下

■B■会員以外(非会員)の方
非会員様用メールマガジンの配信停止をご希望の方は、購読開始時と同様に「HELP」から配信停止の手続きをお願い致します。

「HELP」を押下(展開)すると、青帯内にメールマガジン解除用の入力フォームが御座います。

※ 解除後、最新のメールマガジンの配信設定を事務局で行いました時刻によっては、入れ違いでメールマガジンが届く場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

[ TOPページへ ]:
画面内の「HELP」を押下(展開)し、青い帯内の「メルマガ解除フォーム」よりお手続きをお願いします

  1. メールマガジンが届かない

【1】正確なメールアドレスがご記入されていない可能性は御座いませんか?

▼確認の手順▼

  1. トップページからログインする
  2. メニュー内の「会員情報変更」へリンク
  3. 会員情報変更ページでメールアドレスを確認してください

※ 間違っている場合は変更をお願いします。

【2】メールマガジンを「希望しない」を選択していませんか?

▼変更の手順▼

  1. トップページトップページからログインする
  2. メニュー内の「会員情報変更」へリンク
  3. 会員情報変更ページ最下部で「メルマガ希望」ボタンを選択してください。
  4. 確認ページで再度確認を行ってください。

※ メールマガジンを希望しない場合は、「希望しない」を 選択してください。

【3】現在ご利用可能なメールアドレスが異なる可能性は御座いませんか?

▼変更の手順▼

  1. トップページからログインする
  2. メニュー内の「会員情報変更」へリンク
  3. 会員情報変更ページでメールアドレスを確認してください

※ 誤り/変更のある場合は修正をお願いします。

【重要:メールマガジンに関しての注意】

※ メールマガジンは、お届けする事を保証する物ではありません。

※ 又、何らかの理由でエラー等で返信されてきた場合も再送は行っておりません。入札商品の詳細情報は、必ずトップページでお願いします。

※ メールの障害等で会員の方の御手元にメールマガジンや、入札後の控え用入札履歴メールがお届けできない場合にも、原因の特定のご依頼やお問合せにはお答えしてお りません。予めご了承くださいませ。

  1. メールマガジンの情報が、PCにも携帯にも配信されているので、 1つにしたいのですが

PC用メールアドレス(ID)と、情報の転送先として、携帯電話用のメールアドレスが、ご登録の際、お客様のご希望により選択されている可能性が考えられます。

以下手順の通り、変更をお願い致します。

▼変更の手順▼

  1. トップページからログインする
  2. メニュー内の「会員情報変更」ボタンをクリック
  3. 会員情報変更ページで情報を変更してください

※変更場所※
「会員情報変更ページ」の上から2段目に御座います。
⇒携帯メールアドレス等へ転送を希望される方は入力してください。
の欄に記入されているメールアドレスを削除して頂き、白紙の 状態にして頂きますと、転送が解除されます。

注:1段目のご登録メールアドレスを消してしまいますと ご利用になれなくなりますのでご注意ください。

  1. 退会後もメールマガジンが届く

メールマガジンは、2種類御座います。

1)会員様専用のメールマガジン

2)会員様以外の”無料”メールマガジン

■上記1)の会員様用メールマガジンは、退会申請に合わせて配信が中止されます。

※メールマガジン配信開始(設定)後に退会申請を行われた場合は、入れ違いで配信される場合が御座いますので、予めご了承下さい。その場合も次回からは配信が行われません。

■上記2)の会員様以外のメールマガジンは、退会申請を行われた後も、配信が行われますので、配信を停止されたい方は、非会員様用の”無料”メールマガジン配信希望のお申し込みを頂きました同じフォームから、配信停止のお手続きをお願い致します。(以下、配信停止手順をご参照ください。)

▼配信停止の手順▼

  1. トップページへアクセス
  2. 「HELP」ボタンをクリック
  3. 画面展開される青帯内にメールマガジン解除用の入力フォームが御座います。
  4. 解除用の入力フォームへ対象の電子メールアドレスを入力し「解除」ボタンを押下。

※メールマガジン配信開始(設定)後に退会申請を行われた場合は、入れ違いで配信される場合が御座いますので、予めご了承下さい。その場合も次回からは配信が行われません。

メールマガジン解除方法については、各メールマガジンの最下部にある署名内にも、受信されたメールマガジンの解除方法がそれぞれ記載されておりますので、合わせまして、ご確認ください。

その他

  1. 商品をシャカのページに掲載(出品)したい

【企業様】
商品提供について

▼商品を出品すると・・・

  • 商品を出品していただくと、ShaCa(シャカ)ユーザーに紹介をいたします。
    (製品のアピール文も掲載可能です。)
  • 貴社HPに誘導も可能です。

【出品に関しての注意事項】

  • 弊社主導のもと出品商品を決めさせていただきます。
    (御社のご要望に添えない場合がございます。)
  • 出品していただく商品により、納品条件等は異なります。
  • 掲載時期につきまして、弊社よりご相談させて頂きます。
  • 会員の個人情報の提供は一切致しません。

▼ご連絡は[お問合せフォームへ]からお願いします。
[お問合せフォームへ]

【個人の方】
現在のところ、事務局で商品を選び出品しております。
一般の方からの出品は現在お受付しておりませんのでご了承ください。

  1. アフィリエイトはありますか?

アフィリエイトプログラムは、個人運営サイト様の場合現在、アクセストレード様、トラフィックゲート様でお申し込み頂けます。

※ 予告なく変更される場合がございます。
法人サイト様の場合は、別途、弊社でアフィリエイトプログラムをご用意させて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。

  1. 問い合わせ先

FAQにて解決できない場合は、以下各窓口からお問合せください。

・BIGLOBE IDに関するご質問、ログイン、サービス登録・停止、課金、入会手続きに関するお問い合わせは、こちら


・ShaCaサービス全般、当選商品の配送等に関するお問い合わせは、こちら

  営業時間: (月)〜(金) 9:30〜18:00(祝祭日、年末年始を除く)

  ※ 返信先にはShaCaにご登録のメールアドレスをご入力ください。個人情報漏洩防止の為、ShaCaに登録されているメールアドレス宛以外へ会員様のご登録に関連する回答はお送りできません。(運営:ヒューマンエージェント株式会社)

夢の価格実現サイト“シャカ”ロトオークション